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  • 26- 27 janvier 2022
  • Porte de Versailles, Paris

L’impact de l’écrit dans l’excellence de la relation clients : l’exemple d’EOVI MCD

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L’impact de l’écrit dans l’excellence de la relation clients : l’exemple d’EOVI MCD

06 Feb 2020
Berlin
Atelier thématique D : Retours d'expérience Immersive Learning

Acteur majeur de la santé, de la prévoyance et de l’épargne retraite, EOVI MCD, mutuelle membre du groupe AESIO, gère des milliers d’échanges avec ses clients tous les mois. La qualité des écrits est donc primordiale pour garantir une relation efficace, de confiance et pour véhiculer une bonne image de marque.

Depuis plusieurs années, la direction de la formation d’EOVI MCD permet à ses collaborateurs d’améliorer leurs écrits professionnels avec la plateforme d’e-learning Orthodidacte et fait certifier leurs compétences en langue française avec la Certification Le Robert.

Cynthia Angoston, qui porte le projet en interne, nous fera part de la démarche engagée par EOVI MCD et partagera son retour d’expérience lors de cette conférence.

Chairperson
Yannig Raffenel, Expert Digital Learning et Ingénierie de dispositifs Blended Learning - Co-Président Learning-show - Président du Cluster EdTech Grand Ouest
Speakers
Laurence Taix, Responsable commerciale pôle Entreprises - Orthodidacte
Cynthia Angoston, Chargée de Formation - EOVI MCD