Comme le dit très bien Sun tzu "la limite d'une stratégie est liée à la capacité des femmes et des hommes à la mettre en oeuvre".

Certains acteurs tirent comme leçons de cette crise qu'il faut mettre à disposition des collaborateurs toujours plus de contenus (approche catalogue) toujours plus innovants (IA, métaverse, VR...) tout en diminuant les budgets. Cette frénésie risque de nous faire oublier l'essentiel : c'est toujours la qualité, la cohérence et la réponse contextualisée qui font la différence.  Plutôt que de céder à la stratégie du volume et d'une forme de "low costualisation" ou d'"effet whaou" qui en résulte, les acteurs du learning devraient d'abord s'upskiller et créer une dream team à la hauteur des défis à relever en matière de développement des compétences.