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1 - 2 février 2023 | Porte de Versailles | Hall 7.1

Mettre en place les pratiques "client-centric" à la Banque Postale grâce au eDoing

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Mettre en place les pratiques "client-centric" à la Banque Postale grâce au eDoing

19 mai 2022
Salle Londres
Apprentissage des langues

La Banque Postale s’est fixée objectif d’être la banque préférée des Français. Pour cela, soigner l’expérience client doit être une priorité pour tous les collaborateurs de l’entreprise. Mais comment passer de l’intention à l’action ? Comment accompagner les collaborateurs dans des actions concrètes du quotidien, adaptées à leur profil ? C’est pour répondre à ce défi que La Banque Postale a choisi le eDoing.

Six mois après sa mise en place, les changements de comportements sont bien visibles et La Banque Postale partage les clés du succès. 

Conférencier
Jérémy Salmon, COO & co-fondateur - FIFTY
Johanna Serveau, Cheffe de projet transformation digitale et innovation - Direction RH - LA BANQUE POSTALE
Sara Fonseca Grenier, Responsable conduite du changement – Direction RH - LA BANQUE POSTALE

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