Lors de cette session, il sera présenté comment former les équipes terrain à travers des simulations réalistes avec des clients fictifs d’intelligence artificielle. Seront abordés les retours sur investissement (ROI) et l'efficacité de ce format par rapport à d'autres méthodes plus classiques.

Seront également partagées des bonnes pratiques pour créer de l’engagement utilisateur grâce à la gamification et à l'implication des managers.

Enfin, des retours d’expérience de clients de muchbetter.ai seront montrés, mettant en lumière la mise en place à grande échelle de simulations de vente auprès des équipes commerciales et du service client.