Une réponse à un problème très simple : l’utilisateur, lui, ne voit pas la différence

Jusqu’ici, les projets d’adoption se concentraient surtout sur les applications web et les grands SaaS. Dans la réalité, les utilisateurs naviguent chaque jour entre plusieurs types de logiciels :

• applications web (SaaS, portails internes, outils métiers),

• applications desktop / clients lourds (ERP historiques, outils maison, front office, back office, etc.).

Avec cette évolution, Lemon Learning permet de diffuser des guides interactifs et messages in-app directement dans les applications web et les clients lourds, de proposer une expérience homogène d’onboarding, de support et de formation, et enfin de réduire les coûts de support et les besoins de formation classique sur l’ensemble du SI.

Une seule plateforme pour tous les environnements

La solution Lemon Learning couvre désormais :

• les applications web et SaaS classiques,

• les applications internes développées sur mesure,

• les logiciels installés sur poste (clients lourds) utilisés au quotidien par les équipes métiers.

Objectif : éviter la fragmentation des outils, simplifier les déploiements et permettre aux équipes IT, formation et métiers de piloter l’adoption depuis un point central.

« On nous disait souvent : “Lemon, c’est top pour le web, mais on a encore des applis critiques en client lourd”.
Aujourd’hui, la réponse est simple : **Lemon Learning accompagne tous vos logiciels, sans exception. »
– Pierre Leroux, CEO de Lemon Learning

Bénéfices pour les DSI et les métiers

Pour les DSI, Directions Produit et Directions Formation, cette extension permet de :

• traiter enfin l’adoption comme un sujet global, et non application par application,

• accélérer l’appropriation des outils les plus complexes (ERP, outils métiers spécifiques),

• réduire les coûts cachés de la non-adoption (tickets support, erreurs, rework, temps de formation),

• sécuriser les projets de transformation en accompagnant réellement les utilisateurs finaux.

À propos de Lemon Learning

Lemon Learning est une Digital Adoption Platform (DAP) qui aide les organisations à accélérer et sécuriser l’adoption de leurs logiciels, grâce à des guides interactifs et des messages contextualisés directement dans les applications.
Solution numéro un en France sur l’adoption digitale, Lemon Learning accompagne aujourd’hui plus de 200 entreprises de toutes tailles et secteurs, en France et à l’international.