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L’IA pour booster la performance des services Formation

mercredi 6 novembre 2024

L’IA pour booster la performance des services Formation

360LEARNING Stand: O30
Sarah Celnik
L’IA pour booster la performance des services Formation
L’intégration de l’intelligence artificielle dans le domaine de la formation (L&D) s’impose aujourd'hui comme une véritable révolution, à condition de savoir se l’approprier pas-à-pas ! Voyons  comment l'IA peut non seulement accompagner mais aussi amplifier l'efficacité des professionnels de la formation et des RH sans pour autant se substituer à leur expertise cruciale.

L'IA, une aide précieuse pour la création de cours

La création de cours bénéficie grandement de l'IA, notamment par la simplification des processus collaboratifs. Imaginez transformer un document ou une simple requête (les fameux “prompts”) en une formation de base en quelques minutes, personnalisable avec des contributions de vos collaborateurs en interne pour créer un contenu sur-mesure et pertinent. L'IA permet ainsi de faciliter la collaboration et d'optimiser la création de contenu, en intégrant par exemple des quiz pour tester les connaissances, le tout en un clic.

“Paramétrer des prompts, transformer un document en module, générer des quiz, traduire automatiquement les modules … Autant de fonctionnalités IA qui permettent de gagner du temps et de générer des idées !”
Marie Bati, Learning & Development Manager chez Europcar, et client 360Learning.

L’IA peut aussi être un outil majeur pour ne pas partir d’une page blanche lors de la création de cours. Elle permet d’itérer et d’améliorer les propositions initiales tout en contextualisant. Comme l’affirme Nadine Jouy Chef de projet formation chez Buffalo Grill “L’IA m’est particulièrement utile lors des prémices de la création de contenu de formation, pour faire un tri préliminaire à partir de sujets aussi larges que la prospection commerciale ou la relation client.”

 

Et le contrôle qualité dans tout ça ? 

Une préoccupation majeure demeure. Quid de la qualité des contenus générés par l'IA ? Erreurs, biais ou non-conformité aux standards posent souvent question. Et c’est légitime ! Grâce à une gestion intelligente des prompts (comme chez 360Learning), il est possible de personnaliser les requêtes pour que l'IA produise des contenus qui reflètent fidèlement l'image de marque et les standards de l'entreprise. Le tout en simplifiant les tâches répétitives et chronophages !

 

L'adaptive learning au service de la personnalisation

L’IA excelle pour déployer l'adaptive learning. Très concrètement : elle aide à créer des parcours de formation qui s'adaptent en temps réel aux compétences et préférences des apprenants. Quoi de mieux pour augmenter leur engagement et accélérer leur développement professionnel ? L'IA permet de rapidement évaluer et ajuster les parcours d'apprentissage, garantissant que le contenu est toujours adapté aux besoins de l'apprenant.

 

Prompt Engineering : LA compétence clef

La qualité des cours assistés par IA dépend fortement de la manière dont sont formulés les prompts. Un prompt bien conçu garantit la création d'un cours qui répond aux attentes en termes de contenu, de ton et de structure. Chez 360Learning, le prompt engineering est crucial pour assurer que l'IA reste un outil au service des formateurs, en permettant de préconfigurer des directives qui seront appliquées de manière uniforme, assurant ainsi qualité et conformité. D’ailleurs, 360Learning propose un certificat gratuit à compléter en 2h pour se lancer.

 

Vers la formation du futur ?

Chez 360Learning, l’approche est claire : l’IA ne remplace pas les professionnels de la formation, mais les “augmente”. Elle les assiste pour rendre les formations plus efficaces et adaptées. Désormais, l'IA est perçue non seulement comme un gain de temps mais aussi comme un stimulateur de créativité, permettant aux professionnels de se consacrer davantage à la stratégie de formation.

En conclusion, l'IA dans la formation professionnelle n'est pas une menace mais une opportunité d'améliorer et de personnaliser l'apprentissage, tout en gardant les professionnels de la formation au cœur du processus décisionnel. 


Ça vous intrigue ? Venez découvrir comment Safran accélère la montée en compétences avec l'IA dans le replay de ce webinar !

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