Diplômé de l'Ecole Centrale Paris, Toan a plus de 20 années d'expérience dans la gestion des processus métiers et des systèmes d'information. Au fil de ses expériences, Toan s’est aperçu qu’il y avait toujours un problème d’accès à la bonne information métier (procédure, mode opératoire, …) dans les logiciels (SIRH, ERP, CRM, EPM, …), impliquant une perte de productivité et un fort coût de support informatique pour les entreprises. C’est avec cette idée en tête qu’il s’inscrit au programme d’accélération de start-ups Idenergie dont il est lauréat en 2010, permettant à l’Assistant digital Shortways de voir le jour en 2011.