En France, un employé s’est vu accorder 40 000 euros de dommages et intérêts car son travail était qualifié “d'ennuyeux”… Cette anecdote nous rappelle que le nombre d’employés désengagés ne faiblit pas, malheureusement. Maintenir l'engagement est une priorité absolue pour tous les managers d’aujourd’hui.

Pourtant, il est tout à fait possible que vos employés soient engagés dans leur travail sans pour autant parvenir à réaliser pleinement leur plein potentiel. Ainsi, pour que vos collaborateurs donnent le meilleur d'eux-mêmes, ils doivent être équipés de manière appropriée. Comment le service Formation peut-il se démarquer et avoir un impact sur les performances des salariés grâce au développement des compétences ? Voici notre méthode en 5 étapes.

 

Etape 1 : La facilité d’accès

Lors d’une enquête qu'on a menée en 2022 auprès de plus de 2 900 apprenants et responsables Formation du monde entier, la conclusion était claire comme de l'eau de roche : les apprenants souhaitent que leurs cours soient plus faciles d'accès.

C’est cette même accessibilité qui a le pouvoir de stimuler leur engagement. Comment faire ? En proposant un apprentissage directement dans le flux de travail, en utilisant une plateforme de formation qui dispose des intégrations aux outils métiers fluides. Cela permettra un apprentissage collaboratif intégré à leur flux de travail quotidien sans jamais avoir à quitter l'application.

 

Etape 2 : Des besoins clairement identifiés pour proposer une formation pertinente

Pour maximiser l'engagement des apprenants, il est impératif de comprendre leurs besoins spécifiques en matière de formation. Prenez le temps d'identifier les lacunes et les compétences nécessaires au sein de vos différentes équipes.

Une formation pertinente est une formation qui répond aux besoins réels des collaborateurs. Utilisez des enquêtes et des systèmes de votes pour sélectionner les besoins de formation les plus pertinents, et ainsi collecter des données sur les compétences à développer. Proposez d’adapter votre programme de formation en fonction de ces informations et en continu, pour garantir une participation plus active et un engagement accru.

 

Etape 3 : Un apprentissage vu comme une conversation et non une obligation

La formation passive et descendante n’est plus. Les interactions et la participation changent tout, et de nombreuses études, notamment dans les neurosciences, le prouvent : les interactions sont essentielles pour une rétention de l'information plus efficace.

Comment faire ? Encouragez les discussions et les échanges d'expériences entre les apprenants via la co-création des parcours de formation grâce, des forums d’échanges entre pairs directement intégrés aux cours, la possibilité de commenter les cours et d’indiquer s’ils ont été utiles ou s’ils sont à mettre à jour, etc.

 

Étape 4 : Le jeu pour développer l’engagement apprenant

Vous ne tomberez pas des nues en lisant ceci : la gamification stimule l'engagement des apprenants. Intégrez des éléments de jeu dans votre programme de formation, tels que des badges, des scores, des récompenses, des interactions entre apprenants, des quiz et des QCM. Ces éléments ludiques rendent l'apprentissage plus attractif et motivant.

La gamification crée un environnement compétitif sain qui incite les apprenants à participer activement et à progresser dans leur formation. Elle renforce également la rétention des informations en les rendant plus mémorables.

 

Étape 5 : Le choix d’une plateforme qui permet le développement des compétences par la collaboration

Dans un environnement où les compétences deviennent obsolètes plus rapidement, il faut se donner les moyens de mutualiser les expertises métier internes pour assurer l’upskilling des collaborateurs.

Nous l’avons vu dans l’étape 3, la collaboration est un élément clé de l'engagement apprenant. Lorsque les apprenants peuvent travailler ensemble, échanger des idées et résoudre des problèmes, leur motivation augmente considérablement. C'est pourquoi il est important de choisir une plateforme de gestion de l'apprentissage (LMS) qui favorise cette collaboration entre experts internes et apprenants.

Un LMS qui permet de collaborer en ligne sur les parcours, de partager des ressources en asynchrone et de monter ensemble en compétences fera la différence pour assurer des programmes de montée en compétences concrets et ainsi un engagement apprenant renforcé.

Une approche axée sur les besoins de compétences des apprenants et les interactions via une plateforme d’apprentissage collaboratif sont autant de stratégies qui contribuent à maintenir un haut niveau d'engagement.